INSURANCE CLAIM
보험금 청구 안내
이용 중 손해가 발생했을 때, 보험금 청구부터 지급까지의 절차를 단계별로 안내해 드립니다.
CLAIM & PAYMENT PROCESS
보험금 청구 및 지급 절차도
손해액에 대한 다툼이 없으면 곧바로 보험금이 지급되며, 다툼이 있을 경우 조사·조정·소송 단계를 거칩니다.
이용자 손해 발생
신고/등록관청(해당 결혼중개업체 소재지 관할)에 신고 후 진행
보험회사에 대한 보험금 청구
손해액 다툼 여부
없음
→
보험금 지급
있음
손해액에 대한 보험회사 조사 및 결정
손해액 다툼 여부
없음
→
보험금 지급
있음
소비자분쟁조정위원회 조정 요청
조정 성립 여부
성립
→
보험금 지급
불성립
소송 (재판상 화해 및 판결)
보험금 지급
청구 전 확인해 주세요
- 손해 발생 시 먼저 관할 신고/등록관청에 신고한 후 보험회사에 청구를 진행합니다.
- 손해액에 다툼이 없으면 별도 절차 없이 보험금이 지급됩니다.
- 다툼이 있을 경우 보험회사 조사 → 소비자분쟁조정위원회 조정 → 소송 순으로 진행되며, 각 단계에서 합의·성립 시 보험금이 지급됩니다.
- 구체적인 청구 서류와 기간은 가입하신 보증보험 약관 및 보험회사 안내를 따릅니다.